En resumen
Un nuevo analista necesita entender tres cosas: por qué no ve nombres de pacientes (cegado), cómo capturar resultados y enviarlos a revisión, y qué hacer cuando el responsable devuelve una orden. La mejor forma de enseñar es con una orden de prueba que recorra el ciclo completo.
Antes de empezar
Antes del primer día del analista, asegúrate de:
- Enviar la invitación: ve a Usuarios › Invitar, ingresa su correo y selecciona el rol Analista. El analista recibirá un correo para crear su contraseña.
- Preparar una orden de prueba: crea una orden con un paciente ficticio (nombre: "PRUEBA ENTRENAMIENTO", folio reconocible como TEST). Selecciona 2–3 estudios comunes (por ejemplo, glucosa, urea, creatinina).
- Marcar la muestra como recibida: para que la orden aparezca en la bandeja del analista desde el inicio del entrenamiento.
Explicar el cegado
El primer concepto que debe entender el analista es por qué no ve los nombres de los pacientes. Explícale:
- Luna Labs cumple con la NOM-004, que exige confidencialidad del expediente clínico. El cegado es una protección para el paciente y para el analista.
- Los pacientes se identifican por folio, edad, sexo y tipo de muestra. Estos datos son suficientes para el trabajo analítico.
- Solo el responsable puede ver los nombres, y cada vez que lo hace queda registrado en la bitácora con un motivo.
- El cegado no es una limitación del sistema — es una decisión de diseño. El analista no necesita el nombre para hacer bien su trabajo.
Ejercicio práctico
La mejor forma de aprender es haciendo. Guía al analista a través de este ejercicio:
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1
Iniciar sesión
El analista abre Luna Labs e inicia sesión con su cuenta. Verá el dashboard con las órdenes pendientes.
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2
Abrir la orden de prueba
En la bandeja de órdenes, busca la orden de prueba por su folio. Al abrirla, verá los estudios solicitados con los campos de captura vacíos. No verá nombre del paciente.
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3
Capturar resultados
Pide al analista que capture valores ficticios (por ejemplo: glucosa = 95 mg/dL, urea = 32 mg/dL). Explica que los valores fuera de rango se marcan automáticamente. Ver Capturar resultados.
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4
Adjuntar un archivo (opcional)
Si el laboratorio maneja evidencia fotográfica, muestra cómo adjuntar un archivo usando el botón Archivos. El analista puede subir imágenes o documentos.
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5
Enviar a revisión
Haz clic en Enviar a revisión. Explica que la orden pasa al responsable para validación. El analista no puede liberar resultados ni modificarlos después de enviar.
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6
Simular una devolución
Desde tu cuenta de responsable, devuelve la orden con una nota (por ejemplo, "Verificar glucosa — valor atípico"). Pide al analista que revise la nota, corrija el valor y reenvíe.
Lo que ve el analista
El analista tiene una interfaz más simple que la del responsable. Esto es intencional — menos opciones significa menos margen de error:
- Bandeja de órdenes: solo ve las que están en estado En proceso (listas para captura).
- Detalle de orden: folio, edad, sexo, tipo de muestra, estudios solicitados con campos de captura y valores de referencia.
- Archivos: puede subir, ver y eliminar archivos adjuntos de sus órdenes.
- No ve: nombres de pacientes, bitácora de auditoría, configuración del sistema, otros usuarios, plantillas ni catálogo.
Errores comunes
Estos son los errores más frecuentes de analistas nuevos:
| Error | Consecuencia | Cómo prevenirlo |
|---|---|---|
| Capturar el resultado en el campo equivocado | Valor incorrecto en el reporte | Revisar el nombre del analito antes de escribir. Los campos están en el mismo orden que los estudios solicitados |
| Enviar a revisión con campos vacíos | El responsable devuelve la orden | Luna Labs muestra advertencia si hay campos sin capturar. Revisar antes de enviar |
| Confundir las unidades | Resultado reportado en unidades incorrectas | Las unidades aparecen junto al campo. Si el equipo reporta en unidades distintas, hacer la conversión antes de capturar |
| No revisar la nota de devolución | Se reenvía sin corregir | Siempre leer la nota del responsable antes de modificar valores |
Checklist de entrenamiento
Usa esta lista para confirmar que el analista está listo para operar:
- Entiende qué es el cegado y por qué no ve nombres de pacientes.
- Puede iniciar sesión y encontrar sus órdenes pendientes.
- Sabe capturar resultados en los campos correctos.
- Sabe adjuntar un archivo si es necesario.
- Sabe enviar a revisión y entiende que no puede modificar después.
- Sabe leer una nota de devolución y corregir valores.
- Completó el ejercicio práctico con la orden de prueba.